Правила и условия

Действует с: 1 января 2025 г.

Настоящие Правила и условия регулируют использование услуг, предоставляемых elenastore, расположенной по адресу .

1. Общие положения

Настоящие условия распространяются на онлайн-бронирование и использование услуг elenastore. Осуществление бронирования означает принятие настоящих Условий.

2. Бронирование визитов

Бронирование осуществляется через нашу систему онлайн-бронирования.
Подтверждение бронирования будет отправлено по SMS или электронной почте.
Клиенты обязаны предоставить достоверные контактные данные.

3. Отмена и изменения

Бесплатная отмена возможна за 24 часа до запланированного визита.
Поздняя отмена может привести к потере задатка.
Три неявки могут привести к ограничению онлайн-бронирования.

4. Цены и оплата

Цены на услуги указаны на сайте. Все цены включают применимые налоги.
Оплата наличными, картой или онлайн-переводом.
Для некоторых услуг может потребоваться задаток.

5. Оказание услуг

Клиенты должны приходить вовремя.
Опоздание более чем на 15 минут может привести к сокращению или отмене визита.
elenastore оставляет за собой право отказать в услуге по медицинским или гигиеническим причинам.

6. Жалобы

Жалобы могут быть поданы в течение 7 дней после оказания услуги, обратившись непосредственно в elenastore. Жалобы рассматриваются в течение 14 рабочих дней.

7. Ответственность

elenastore не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате несоблюдения рекомендаций по уходу, предоставленных после услуги.

8. Изменения условий

elenastore оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте.